Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées par un monde sucré après confirmation du paiement.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de [1 À 2 JOURS OUVRÉS] à compter de la confirmation de la commande.
Ce délai peut être exceptionnellement prolongé en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
2. Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
France métropolitaine ;
Les éventuelles restrictions géographiques sont indiquées au moment de la commande.
3. Modes de livraison
Les commandes peuvent être livrées par :
COLISSIMO / MONDIAL RELAY
Le mode de livraison disponible ainsi que son prix sont indiqués au client avant la validation de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison choisi.
[SI LIVRAISON GRATUITE : La livraison est offerte à partir de 25 € d’achat.]
5. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est indiqué au client avant la validation de la commande.
Les délais communiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des événements indépendants de notre volonté, notamment les retards du transporteur.
Conformément à la réglementation, lorsqu’aucun délai spécifique n’a été convenu, le professionnel doit livrer le bien au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
6. Colis endommagé
Si le colis semble fortement endommagé lors de sa réception, le client est invité à effectuer les réserves appropriées auprès du transporteur lorsque cela est possible et à contacter info@unmondesucre.fr rapidement.
Toute anomalie concernant le contenu de la commande doit être signalée à :
info@unmondesucre.fr
avec le numéro de commande et, si nécessaire, des photographies du colis et des produits.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, les conséquences éventuelles liées à cette erreur pourront être mises à sa charge dans les conditions prévues par la réglementation.
8. Retard ou absence de livraison
En cas de retard important ou de non-livraison, le client peut contacter info@unmondesucre.fr afin de rechercher une solution.
Les droits du client prévus par la réglementation française en matière de livraison restent applicables.